Question

实名认证不能通过原因？

Answer 1

房融网实名认证与公安系统联网，如果信息不一致，就会导致无法通过。以下几种情况，将无法自行完成实名认证： 1、名字中带有繁体字 2、曾经改过名字 3、军人转业、复员换的身份证 4、做过户籍变动 解决办法：发送用户名，身份证正反面照片及申请书发送到房融客服邮箱，并且在身份证上注明“仅供房融网实名认证使用”，收到邮件后我们会提交后台审核认证。收到邮件后提交后台，认证完成后给用户回邮件。